Omavalvonnan tavoitteena on varmistaa palveluiden asianmukainen toteutuminen, asiakasturvallisuus sekä toiminnan jatkuva kehittäminen.
Omavalvonta on palveluntuottajan oma toimintaa ohjaava ja valvova järjestelmä, jonka avulla varmistetaan palveluiden laatu, turvallisuus ja asianmukainen toteutuminen.
Omavalvonnan avulla seurataan toimintatapojen toteutumista, arvioidaan palveluiden laatua sekä puututaan mahdollisiin epäkohtiin mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Asiakasturvallisuus on keskeinen osa kaikkea toimintaa. Terapiapalvelut toteutetaan koulutuksen, ammattitaidon sekä voimassa olevien säädösten mukaisesti.
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.
Asiakkailla on mahdollisuus antaa palautetta palveluista matalalla kynnyksellä. Saatua palautetta hyödynnetään toiminnan arvioinnissa ja kehittämisessä.
Mahdollisiin epäkohtiin puututaan viivytyksettä ja tarvittavat korjaavat toimenpiteet toteutetaan mahdollisimman nopeasti.
Terapiapalvelut ja konsultointi Nita Oy
Y-tunnus: 2860556-2
Oulu, Suomi
Sähköposti: niina.jorma@terapiatalonoste.fi
Puhelin: +358 400 964 372
Omavalvontasuunnitelmaa päivitetään tarvittaessa toiminnan muuttuessa tai vähintään vuosittain.